Что на самом деле продает в социальных сетях бренд и продукты?
Конечно же, слова. Социальные сети — это, прежде всего, канал общения между людьми (а не платформа продаж, как все уже воспринимают). Именно поэтому то, что вы говорите и с помощью каких слов, напрямую влияет на итоговый результат.
Какие слова написать на страницах пабликов, чтобы продать продукт или себя как бренд?
Я уверен, что этот вопрос вы задаете себе довольно часто. Сегодня у меня есть на него ответ.
Первое - КАК писать в социальных сетях
Никакое магическое слово вам не поможет, если вы пишете огромные полотна текста без разделения и выделений. Социальная сеть — это скорость. Ежесекундно публикуются всё новые и новые посты, поэтому информация сжимается с каждым днем всё больше, посты становятся проще, точнее. Паблики, которые «льют воду» быстро уходят в тень. Какая бы у вас не была полезная информация, человек со временем устанет выуживать её из полотнища текста, если вообще обратит на такой внимание (зависит от сильного заголовка).
Вообще нужно ориентироваться на свою аудиторию и на её проблему. Как показала наша практика, ВКонтакте слишком большие статьи не читаются, в Facebook с этим дела обстоят более позитивно, но всё равно нужно быть предельно осторожным.
В любом случае, помните, что в социальную сеть люди заходят, чтобы общаться и делиться лаконичной полезной информацией, повышая свой уровень в глазах окружающих.
Второе — определиться с целью поста
Продажи в социальных сетях бывают нескольких типов:
1. Продажа продукта непосредственно через паблик;
2. Продажа клиенту в виде клика по ссылке, который ведет уже на продающую страницу/сайт;
3. Продажа бренда в виде репоста информации. Репост, понятное дело, основная цель любого соприкосновения с посетителем, дальше я объясню почему эта цель идет отдельным пунктом.
Для каждой цели есть отдельные слова, которые её смогут правильно продать. Именно неправильное применение отдельных слов ведет к тому, что пост становиться провальным, а не продающим. Подробнее о таких словах дальше.
Третье — соотношение промо и нейтральных постов
Иногда в погоне за большими продажами забывается основная цель социальных сетей для клиента — общение и увеличение своей социальной значимости в глазах окружающих.
То есть, соотношение информации в паблике дает ощутимый крен в сторону промо-постов. Это выглядит как один сплошной поток рекламы, просьб куда-то перейти, что-то купить — в общем сборище «Новинок», «Акций», «Лучших предложений» и всё в таком духе.
Разумеется, что в такой ситуации эти слова работать не будут. Получается слишком заезжено и навязчиво.
Именно поэтому нужно соблюдать баланс между промо и нейтральными постами — примерно 80/20. Где 80 — нейтральные посты и 20 — промо.
Вот почему репост выделен как отдельная цель — продажа. Любой информационный пост, цель которого репост, направлен тоже на продажу, только бренда и паблика, как места с интересной и полезной информацией.
Четвертое — позиционирование 
Возвращаясь всё к той же главной цели социальных сетей в глазах клиента, стоит обратить внимание на слог и позиционирование поста.
Не нужно писать посты каким-то чистым, литературным языком. Необходимо сформировать дружескую, понятную, непринужденную атмосферу даже там, где идется речь о чем-то серьёзном, например, профессиональных навыках.
А что придает посту непринужденность? Сленг (в приделах разумного), словечки из разговорной речи. Чтобы убедиться, что пост написан в правильном ключе — перечитайте его полностью и определитесь говорили бы вы в такой словесной форме, объясняя эту информацию другу. В общем, чем проще, тем лучше.
Помните, что это касается только эмоциональной «объемности» текста, слова паразиты или уж слишком приравненный к разговору текст может быть расценен как не грамотность или не владение навыком копирайтинга.
А теперь самое интересное:
58 Слов, Которые Продают в Социальных Сетях
